Матракът е чисто нов. Използван е с два вида протектор за много кратко време и се продава ,тъй като разбрахме с мъжа ми ,че имаме проблеми с кръста и за нас по-подходящ ортопедичен или такъв с полет пружини. Политиката на фирмата е такава,че не предлагат замяна или връщане на парите, затова го продаваме тук. Има 25 години гаранция. Твърдостта е средна. Много е удобен ,но не е с хора явно с проблеми, като нас.