Координатор - асистънс услуги с Чешки език

Координатор „Асистънс услуги“ с чешки език

Месторабота: гр. Варна (възможност за хибридна форма след изпитателен срок)

За позицията

Набираме чешкоговорящи специалисти за разрастващия се 24/7 Център за пътна помощ и обслужване на клиенти.

Ако владееш отлично чешки език, а също така и английски, и търсиш стабилна работа в международна среда – ще се радваме да те посрещнем лично в нашия офис във Варна!

Позиция:

Координатор – Асистънс услуги с чешки език

Основни отговорности:

Обслужване на корпоративни клиенти (B2B) и транспортни компании

Приемане и координиране на заявки за пътна помощ и обслужване на клиенти в реално време (по телефон, имейл и уеб-базирана система)

Регистриране и проследяване на случаи

Комуникация с партньори и отдели на чешки и английски език

Проследяване на решаването на проблема и осигуряване на качествено обслужване

Изисквания:

Чешки език – (писмено и говоримо)

Английски език

Умения за работа в динамична среда

Комуникативност и умения за решаване на проблеми

Компютърна грамотност – имейл, уеб, MS Office, CRM

Работата е от офис (с възможност за хибриден модел след изпитателния срок)

Предимство е:

Опит в обслужване на клиенти или техническа поддръжка

Опит с CRM системи (MS Dynamics, Zendesk, Slack и др.)

Владеене на допълнителни езици

Ние предлагаме:

Платено обучение

Работа на пълен работен ден в приятелска атмосфера с колеги от цяла Европа

Гъвкави смени (предимно дневни, до 4 нощни месечно)

Модерен офис в центъра на Варна

Възможност за хибриден модел след изпитателен срок

Конкурентно стартово възнаграждение с възможност за увеличение след първите 4 месеца

Постоянен трудов договор с 6-месечен изпитателен срок и пълно социално осигуряване