Координатор - асистънс услуги с Чешки език
Добавена
Варна, Общината
Вид
Постоянна
Локация
Варна, Общината
Описание
Координатор „Асистънс услуги“ с чешки език
Месторабота: гр. Варна (възможност за хибридна форма след изпитателен срок)
За позицията
Набираме чешкоговорящи специалисти за разрастващия се 24/7 Център за пътна помощ и обслужване на клиенти.
Ако владееш отлично чешки език, а също така и английски, и търсиш стабилна работа в международна среда – ще се радваме да те посрещнем лично в нашия офис във Варна!
Позиция:
Координатор – Асистънс услуги с чешки език
Основни отговорности:
Обслужване на корпоративни клиенти (B2B) и транспортни компании
Приемане и координиране на заявки за пътна помощ и обслужване на клиенти в реално време (по телефон, имейл и уеб-базирана система)
Регистриране и проследяване на случаи
Комуникация с партньори и отдели на чешки и английски език
Проследяване на решаването на проблема и осигуряване на качествено обслужване
Изисквания:
Чешки език – (писмено и говоримо)
Английски език
Умения за работа в динамична среда
Комуникативност и умения за решаване на проблеми
Компютърна грамотност – имейл, уеб, MS Office, CRM
Работата е от офис (с възможност за хибриден модел след изпитателния срок)
Предимство е:
Опит в обслужване на клиенти или техническа поддръжка
Опит с CRM системи (MS Dynamics, Zendesk, Slack и др.)
Владеене на допълнителни езици
Ние предлагаме:
Платено обучение
Работа на пълен работен ден в приятелска атмосфера с колеги от цяла Европа
Гъвкави смени (предимно дневни, до 4 нощни месечно)
Модерен офис в центъра на Варна
Възможност за хибриден модел след изпитателен срок
Конкурентно стартово възнаграждение с възможност за увеличение след първите 4 месеца
Постоянен трудов договор с 6-месечен изпитателен срок и пълно социално осигуряване
Имаш ли въпрос към работодателя относно тази оферта?